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新加坡買房(5).png

🔥🔥🔥最近發生一些事情不得不讓我發牢騷一下!!從2010年入行🔥🔥🔥~

自許我在工作上一定守時負責任到底,也會有擔當跟有使命感的人,絕對不會讓我的客人露宿街頭,或強迫客人不喜的房子,
畢竟我是要長久的服務我的客戶,必須保持專業的態度，跟維護自己的聲譽!!

但最近遇到有些客戶(數量極少)請我幫忙找房,在台灣2個月前就跟我聯繫了很多次也討論確切的需求,並討論聯繫多次約好看房的時間了,

卻偏偏到了前一天下午,我跟客戶再次聯絡碰面時才跟我說找到房子,有的更誇張的是當天消失, 或不接電話, （或其他理由要取消看房）.

當下我真的會錯愕跟傷心,心裡真的非常不舒服,因為你在跟我說明您的需求時,不都是要我馬上幫你看,幫你找,給你很多價格跟資訊,
我真的花很多時間在做功課,然後幫你們過濾list 跟房東和所有的仲介聯繫,在我們聯繫那麼多次的當中,
雙方也對於仲介服務有相當明確的確認,只差跟你簽一只仲介服務合約,在這時間當中, 如果你已另有選擇了,或有其他服務的人都可以直接說明,
買賣跟服務的雙方本就都有互相選擇的權利,交朋友我是很願意,但請不要刻意利用我當免費顧問或資料庫用完就丟(連掰掰都沒有）,

如果剛巧你就是提前找到房子了或真的因為重大事故取消預約我都會很欣然的接受,也會幫你開心找到好房子,縱使不是由我幫忙找到,我都會真心的祝福,

「不要你找到房子,也不跟我說一聲,而我已經幫你安排好所有看房的時間,不只是我也請尊重幫其他需要幫你開房的屋主跟仲介朋友」

使用者付費原則我一直沒有堅辭的實行,當您在要求別人服務時, 提供專業諮詢, 跟獲取資料的同時,是否也可以當個有品德優雅的消費者!

我們的經驗跟智慧也是有價得資產, 就像你想要諮詢法律或專業醫療服務的原則是一樣的,您想要好的服務品質跟真專業諮詢及建議, 更有效率的行動,這些都是有價服務,
對於我們房屋仲介顧問也是一樣的我們所有的諮詢也都是有專業價值的, 是有一紙正式的合約可以簽署的,只是我們都把消費者寵壞了,
讓他們覺得的我們的服務經驗跟智慧,是垂手可得的!

我的 "地雷" 就只有三個原則~

如有得罪的朋友們真的抱歉了(千萬不要對號入座),不想看到惡性循環的事情一直發生在周遭,因為我真的太熱愛我的這份工作了, 也很想要好好服務真誠真的很要幫忙的朋友們!!!!

無故失約⏰⌛️

請務必主動跟我聯繫並提前說更不要.時間到了,卻臨時消失了,電話不通,凡事請""提前說"提前,我真的可以諒解,真的很重要我要說三次,非常重要

🎯錯誤得資訊

另外不要明明就是素食主義者惡,卻在一開始一味的叫找牛排的餐廳給他用餐, 你進店看了菜單當然你什麼都不想想也吃不下,說我選了不符合需求餐廳給你.

這就像在我們通話的當下多次的溝通，請我找2房的房子,但前一天突然多了一位朋友想一起住,要變成3房,這些條件需求都是可以更改的,

但麻煩也請馬上告知我您們真正的需求其實是3房,不然我選了皇宮般的兩房給你,你們還是不會要的,你說是媽???

客人啊. 做服務業真的很辛苦,在您跟我諮詢問了很多租房問題,租房流程,問我那一區域好,生活消費花費如何,交通,購物或是消費等等,包山包海的疑問時,
我都像百科全書一樣,有問必答,沒有任何的諮詢費用,所以請您在我幫做更多的服務甚至帶您出去找房時,至少給我正確且確實的資訊！
否則我找了100間房子也不會是您要的房子!!

（我真的有一次每天都在回答同一個客人問的問題,問電器.問生活習慣.問交通,問餐廳.
幫他看他寄來的資料要我幫她解釋她找的這幾間房子的優缺點,分析利弊給他聽,這還不打緊,最後看了40間房子,
然後他偷偷地自己跑去跟我帶她去看房的屋主仲介簽約,我只能說這樣的人在新加坡應該是很難生存的,
事實證明了,這位小姐在新加坡待不到一年就打包回家吃自己了!!!

在新加坡法律甚言,誠信無價,自己的人格就值那幾塊錢,還說自己是讀法律的..傻眼,自己的業自己承擔)

沒有同理心